Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan Toolsindo
Dengan mengakses dan berbelanja di Toolsindo, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Pemesanan
Semua pemesanan dilakukan melalui WhatsApp. Pesanan dianggap sah setelah mendapat konfirmasi dari tim Toolsindo. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika stok tidak tersedia atau terdapat kesalahan harga.
2. Harga
Harga yang tertera dalam satuan Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga saat konfirmasi pesanan.
3. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati saat konfirmasi pesanan. Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
4. Sistem Pre-Order
Produk Toolsindo menggunakan sistem pre-order. Estimasi waktu pengiriman sekitar 30 hari setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami akan menginformasikan perkembangan pesanan Anda secara berkala.
5. Pengiriman
Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya. Setelah produk dikirim, estimasi tiba 2–7 hari kerja tergantung lokasi tujuan. Biaya pengiriman ditanggung pembeli kecuali ada promo gratis ongkir.
6. Pengembalian Produk
Pengembalian dapat dilakukan dalam 7 hari setelah produk diterima, dengan syarat: produk dalam kondisi asli, belum digunakan, serta kemasan masih lengkap. Biaya pengiriman retur ditanggung pembeli. Hubungi kami via WhatsApp untuk memulai proses retur.
7. Keterbatasan Tanggung Jawab
Toolsindo tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak jasa ekspedisi, bencana alam, atau kondisi force majeure lainnya. Kami akan senantiasa membantu proses klaim ke pihak ekspedisi.
8. Perubahan Ketentuan
Toolsindo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui situs web ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp. Tim kami siap membantu Anda pada hari Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB.